Проживание: Правила

Внутренние правила бронирования и проживания в санатории «Карпатия»

Полный текст официальных правил >>

 

Правила бронирования и отказа от него

1. Для бронирования номера, пожалуйста, сообщите: фамилию, имя, отчество гостя; категорию номера; точные даты пребывания; наличие детей и их возраст; номер факса или адрес эл. почты; контактный номер телефона.

2. Номер считается забронированным при предоплате не менее 30% от общей стоимости, которую нужно внести на протяжении 3-х банковских дней с момента получения счета. Оплата за услуги осуществляется наличными в кассу, банковским переводом или банковскими картами Visa, Master Card.

3. Аннулирование бронирования. За 14 дней от даты заезда – возвращаем 100% предоплаты; от 14 до 3 дней – 50% предоплаты; менее, чем за 3 суток – предоплата не возвращается.

 

Досрочный приезд или выезд

1. В случае, если гость без предупреждения заехал позже, стоимость бронирования за дни «опоздания» не возвращается и не компенсируется.

2. В случае досрочного выезда из санатория насчитывается штраф в размере 1 (одной) сутки пребывания, остальные неиспользованные дни компенсируются в размере 50%.

3. При досрочном выезде по уважительным причинам (тяжелая болезнь, смерть близких родственником), подтвердженным документально, санаторий компенсирует гостю стоимость неиспользованных услуг в полном объеме.

4. Возращение денежных средств осуществляется безналичным расчетом на карточку гостя на протяжении 7 банковских дней с момента получения заявления. В заявлении нужно указать карточный счет гостя, ЕДРПОУ и МФО банка, транзитный счет, ФИО собственника карточки.

5. По согласованию с администрацией оставшиеся средства могут быть засчитаны в будущие заезды.

6. При досрочном выезде гостя, пребывание которого оплачивало  юридическое лицо (туристическое агентство, профсоюзная организация и т.п.), возвращение денежных средств осуществляется по условиям договора между этим юридическим лицом и санаторием.


Правила проживания

1. Расчетное время в санатории:
заезд – с 12:00, выезд – до 10:00.

Ранний заезд с 5:00 до 12:00 – 50% тарифа, до 5:00 – полный тариф.
Поздний выезд допускается при наличии свободных мест. С 10:00 до 18:00 – 50% тарифа, после 18:00 – полный тариф.

2. Мы не принимаем на проживание домашних животных.

3. Поселение в санатории происходит при наличии санаторно-курортной карты и документа, удостоверяющего личность: паспорт, водительское удостоверение; для детей – свидетельство о рождении или его копия; для военнослужащих – удостоверение личности или военный билет. При размещении двух или больше гостей в одном номере для каждого гостя обязателен паспорт.

4. Пожалуйста, придерживайтесь общепринятых норм поведения на территории санатория и всего курорта, а также противопожарных и противоэпидемических правил.


Правила санатория

1. Все лечебные процедуры назначает наш врач. Пожалуйста, посетите его в первый день пребывания и расскажите о своем состоянии здоровья.

2. Время проведения лечебных или диагностических процедур назначает администратор санатория. Опоздавшие теряют право на процедуру. При уважительных причинах процедура предоставляется в конце рабочего дня или в другой день, если при этом не нарушаются требования совместимости лечебных процедур.

3. Пожалуйста, рассчитывайтесь за процедуры исключительно с администратором санатория на ресепшне.

Полный текст официальных правил >>